如何以身作則——來自 Asana 領導者的建言

如果您曾經玩過跟隨領袖或西蒙說遊戲，即使您不知道，您也已經練習過以身作則。 

成為成功領導者的一部分是激勵和激勵您的團隊。 發展您的領導技能並學習積極以身作則，有助於您為團隊樹立有效的榜樣，從而發揮最大的影響力。 身為領導者，您所做的一切都可能成為團隊的榜樣，那麼什麼才是真正的以身作則呢？ 在本文中，我們將介紹以身作則的好處，並分享 Asana 的一位領導者如何在日常生活中實踐以身作則。

什麼是以身作則？

以身作則是一種領導風格，您可以在其中建立您希望在團隊成員中看到的行為。 當您以身作則時，您不僅會推動團隊成員追求卓越，而且還會積極展現這種卓越。 以身作則是「您可以做到」和「我們一起來做到」之間的區別。 雖然前者的支持和鼓勵很棒，但後者建立了連結、友誼和信任。

以身作則的人會積極展現他們重視團隊的工作，並承擔部分工作。 這種領導風格有助於提高參與度和支持度，因為領導者積極展現出他們對團隊計劃的投入。 

以身作則的優勢

以身作則可以增加信任和團隊參與度。 您所管理的人會非常關注您所說的話，以及您所做的事。 如果您的言行不一致，這種不一致可能會導致挫折感和缺乏信任。 但如果您能為團隊樹立正確的榜樣，他們也會受到啟發。

具體而言，以身作則可以：

• 啟發您周圍的人

• 在您和團隊之間建立信任

• 創造具包容性的協作工作環境 

• 建立當責文化

• 透過團隊合作提高生產力

• 為團隊設定成功標準

• 提升團隊忠誠度、參與度和留任率

• 為團隊凝聚做出貢獻

以身作則的主要特徵

每個人都有自己的獨特特質，這些特質使他們成為優秀的領導者。 成為領導者沒有正確的方式，但以下是以身作則的領導者所具備的五大特質：

1. 他們參與其中

以身作則的最簡單方法是從前線領導，而不是從旁觀者的角度領導。 透過參與團隊的計劃，您向他們展現出您重視他們的工作、瞭解他們的貢獻並感謝他們付出的時間。 參與並不代表接管計劃，而是向團隊展現您對他們工作的支持。 

作為領導者，我知道我的責任是為我們的公司文化奠定基礎。”

2. 他們將人放在首位

領導不僅僅是管理。 良好的領導力也與激勵和啟發團隊有關。 除了在專案中以身作則之外，還要始終將團隊放在首位，並關注他們。 這可以透過許多不同的方式呈現，例如：

• 確保將功勞歸功於應得的人

• 管理團隊成員的工作負荷和工作量，以防止過勞

• 建立有效的工作空間溝通 

• 建立強大的團隊協作實踐

3. 他們避免微觀管理

當您以身作則時，您就是在為團隊提供行動的範例。 也就是說，您的團隊並不總是會完全按照您的方式行事。 試圖在每一件小事上管理團隊成員可能會導致挫折感和缺乏動力。 相反地，請信任您的團隊，讓他們完成最出色的工作，並在需要時為他們提供支援。 優秀的領導者甚至會鼓勵團隊嘗試新的做事方式。

這並不意味著您不能在適當的時候進行指導並提供有用的回饋。 優秀的領導者總是在尋找指導機會。 與其告訴團隊您希望他們做什麼，不如以身作則，展現您希望團隊成員、同儕和直接下屬展現的職業道德。 

4. 他們具有彈性

最出色的領導者會為彈性留出空間。 我們都知道事情會發生變化，即使是最完善的計劃也不一定總是奏效，這就是為什麼靈活性是一項關鍵的領導技能。 事實上，有73% 的知識工作者認為，如果計劃具有彈性，組織就能更有彈性地應對變化。 

有時候，計劃必須改變、優先順序會重新安排，或時間軸會發生變化。 您可能會錯過目標，或必須重新思考關鍵績效指標 (KPI)。 學會如何應對這些突發狀況，更重要的是，在團隊應對突發狀況時為其提供支持，這可以幫助您建立出色的領導技能。 此外，請務必與團隊保持聯繫，以便他們獲得資訊和情境資訊，從而完成最具影響力的工作。

5. 他們傾聽是為了理解

聆聽有兩種類型：為回覆而聆聽，以及為瞭解而聆聽。 傾聽以理解是積極傾聽的關鍵要素。 當您為了理解而傾聽時，您會專注於充分理解團隊成員所說的話，而不是傾聽以回應自己的意見。 

如果團隊成員向您提供回饋，這一點尤其重要。 當有人提供回饋時，自然會產生防備心理，但請記住，您的團隊成員提出這種建設性批評是為了幫助您改進。 真正的領導者傾向於建設性的回饋，感謝對方的分享，並努力做得更好。 

Asana 公司行銷總監 Steph Hess 以身作則的 4 種方式

與許多領導風格一樣，以身作則可能會讓人感到有點模稜兩可。 為了瞭解如何做到這一點，我們請一位 Asana 領導者告訴我們，對她而言，以身作則意味著什麼。 以下是她的說法：

問：對您而言，以身作則意味著什麼？

答：以身作則對於成為真正的領導者至關重要。 為了真正啟發、發展和建立有同理心的團隊，領導者必須以他們希望在他人身上培養的價值觀和行為為榜樣。 

這也可以建立一種更易於理解和富有同情心的領導模式。 作為領導者，我的主要職責是鼓勵和指導團隊分享他們的個人成就和計劃。 要做到這一點，最好的方法是提供清晰、可見的範例，說明如何為所有聲音、成就、學習以及包容、協作的工作動態創造空間。

在我們探索遠距優先、混合式和分散式團隊的新模式時，這一點尤其重要。 我們的工作方式比以往任何時候都更加全球化，我認為我們將看到更廣泛的工作環境向前發展。 對於管理混合團隊的領導者來說，建立包容性模式並確保每個團隊成員 (無論時區或地點) 在團隊中都感到自在，這一點尤其重要。

問：以身作則對團隊有何幫助？

答：當您以身作則時，您透過建立社交規範、提供透明度和維持一致性，幫助您的團隊實踐其基本原則。 想想您團隊的使命或價值觀。 以身作則意味著堅持這些原則，無論事情是否順利進行。 這樣，您就能強化團隊共同創造和運作的方式。 如果您的團隊遇到前所未有的挑戰，例如在沒有手冊的情況下應對全球疫情大流行，您可以幫助團隊共同應對這一變化，並在另一個方面變得更強大。

例如，我們在公司行銷團隊中分享的主要價值觀之一是明晰（度）和脈絡。 當我們必須轉向遠端工作時，我與團隊主管合作，快速建立了Business 版 營運持續計劃，以指導我們如何在每個人都遠距工作的情況下繼續溝通。 這樣一來，我們就能維持團隊蓬勃發展所需的明晰（度）和脈絡。 現在，我們正準備重返辦公室，並以全球分散式團隊的形式進行面對面協作，我想確保我們有一本手冊，說明我們將如何有意識且真誠地共同完成這項工作。

問：您對以身作則的最佳提示是什麼？

答：我有四個關於以身作則的重要提示：

1. 真誠。 許多領導者不願意表現出脆弱的一面，或承認自己可能沒有答案。 我學到的是，在特定主題上保持真誠和透明的溝通可以增強信任，並且通常會開啟更多對話。 當您直接溝通時，您和您的團隊就能一起找到答案。

2. 以玩家 (以及教練) 的身分參與。 我從不要求我的團隊做我不願意做的事情。 無論是參與專案、在團隊成員休假時協助處理工作，還是協助制定決策，我始終致力於共同創造，並隨時準備與團隊一起深入探討，讓他們看到並感受到支持和賦權。

3. 培養歸屬感和認同感。 為團隊中的所有聲音發聲是我為每個角色帶來的核心價值。 我希望確保團隊的目標每天都與我們的使命和價值觀保持一致，以便團隊成員能夠在自己的角色中茁壯成長，因其才能而受到認可，並在 Asana 中發揮更大的影響力。 這樣一來，就能創造一個團隊成員學會支持和倡導他人的環境，這一點非常重要。

4. 熱愛您的工作。 當您享受自己的工作並與團隊分享這種興奮時，就會營造出一種好奇、連結和理解的環境，讓他們的工作和想法推動團隊向前發展。 這也意味著工作本身有更多的歡笑、喜悅和創造力，這總是會帶來更好的結果。 我們不是在真空中工作，我認為重要的是要創造出團隊可以共同引以為傲的工作。

以身作則，成為更優秀的領導者

與所有領導技能一樣，學習以身作則需要時間和練習。 不過，這值得您的投入量。 培養這項技能有助於您獲得更高的參與度和團隊信任。 無論您是正在發展管理風格、管理一群直接下屬，還是領導一個非管理者的團隊，以身作則都能向團隊成員表明您對他們的重視。

若要繼續發展您的領導技能，請閱讀我們關於領導與管理之間差異的文章。